根据1月13日关长办公（扩大）会议精神（工作会议纪要【2010】4号）和《深圳海关关于印发<深圳海关优化完善客户协调员制度工作方案>的通知》（深关企【2010】137号）要求，对客户协调员制度的制度推行必须走信息化、规范化和专业化管理的路子，实现对客户协调员制度企业的信息化、网络化、精细化管理，是做好企业分类管理、提高对企业服务水平的前提和保障。

通过客协企业服务平台系统的搭建，实现以下目标：

1、体现客户协调员制度企业在分类管理中的专业化监管特点，扩展现有客户协调员企业资信；

2、实现客户协调员制度企业文档的保存与共享，以及信息的检索与查询；

3、记录客户协调员制度企业管理过程的处置要求、处置过程、处置结果。